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课程列表

课程名称
讲师
地点
日期
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
田胜波
上海
2012-04-26
卓越的客户服务技巧
宫同昌
北京
2012-03-30
基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理
宋金华
上海
2012-03-29
如何打造金牌服务
宋金华
上海
2012-03-27
构建卓越的客户服务管理体系
田胜波
上海
2012-03-22
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
敦平
北京
2012-03-22
360°客户关系管理
宫同昌
北京
2012-02-24
客户心理与沟通
宋先生
上海
2011-12-20
MOT：赢得客户满意与忠诚的关键时刻
宋老师
北京
2011-12-17
温情服务--卓越客户服务技巧
杜老师
深圳
2011-11-27
客户投诉处理技巧
宋先生
上海
2011-11-26
五星客户服务
宋先生
上海
2011-11-25
语音发音技巧及亲和力塑造
尉迟西翎
北京
2011-11-24
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升...
张嫣
深圳
2011-10-21
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
敦平
上海
2011-09-22
客户投诉处理技巧
宋先生
上海
2011-08-26
客户心理与沟通
宋金华
上海
2011-08-25
五星客户服务技巧
宋先生
上海
2011-04-28
优质服务与客户投诉、抱怨处理技巧
蔡老师
深圳
2011-04-17
如何进行有效的客户关系管理
宫同昌
上海
2010-03-27
如何进行有效的客户关系管理 11月21-22日开课
宫同昌
北京
2009-11-21
客户的开发与维护
王艳河
上海
2009-11-13
高压力客户质量保证
丁远
深圳
2009-10-30
如何进行有效的客户关系管理 10月24-25日开课
宫同昌
北京
2009-10-24
优质客户满意度服务管理
马克
苏州
2009-08-27
技术修炼-成为情境领导者
专家
广州
2008-08-15
制造业总裁战略高级班
尹老师
其它
2008-07-26
EXCEL与PPT在管理中的高级运用
袁老师
上海
2008-07-04
新产品开发流程和研发项目管理
Charles
上海
2008-06-24
卓有成效的管理者-管理者实现自我超越
专家
广州
2008-06-21
工厂生产经理训练营
周老师
其它
2008-06-21
MS Project 2007在项目管理中的运用
余勇
上海
2008-06-21
压力和情绪管理
屠老师
上海
2008-06-20
TWI一线班组长管理技能培训
Thomas Tan
广州
2008-06-20
高效问题解决与决策
李岩
广州
2008-06-17
采购操作技能实务
王老师
上海
2008-06-16
德鲁克精品课程：创新与变革
广州
2008-06-14
基层管理者现场管理与现场改善
王先生
上海
2008-06-06
企业竞争情报的实战收集、分析和利用
蒋老师
上海
2008-06-06
供应商专案管理
深圳
2008-05-31
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